當前位置:房地產經紀業務操作題庫>存量房客源管理題庫

問題:

[單選] 下列不屬于客源特征的選項是()。

指向性。時效性。現時性。潛在性。

問題:

[單選] 下列關于房源和客源關系的說法錯誤的是()。

二者的關系可以總結為互為條件、相得益彰、互為目標三方面。互為條件是說一個經紀人必須擁有房源和客源才能促成交易。房地產經紀人必須以一方信息為重點,或為賣方經紀人或為買方經紀人,從而推進交易。房源開拓和客源開拓可以運用相同的營銷手段。

問題:

[單選] 媒體廣告帶來的客戶占經紀人生意的()。

25%。30%。35%。40%。

問題:

[單選] 客源信息特征分析中的客戶需求程度分析,根據客戶對物業需求的急迫性,將客戶分為三類,第二類客戶是()內需要完成交易的客戶。

一個月。兩個月。三個月。半年。

問題:

[單選] 客戶信息管理的策略要求有效利用,研究表明()的潛在客戶將轉和別人做生意。

40%。45%。50%。55%。

問題:

[單選] 現代客戶關系管理系統是一種先進的管理思想和管理方法,其核心思想是將()作為最重要的企業資源。

最終客戶。分銷商。合作伙伴。企業客戶。

問題:

[單選] 企業的潛在消費者數據來自()。

內部資料。外部數據。直接客戶資料。間接客戶資料。

問題:

[單選] 客源的特征不包括()。

A.指向性。B.時效性。C.流動性。D.潛在性。

問題:

[單選] 按客戶購買意向的強弱、經濟承受能力、購買的區域范圍等因素,可將客戶分為A、B、C三個等級,其中針對A類客戶的營銷策略為()。

重點跟蹤,提供周到而專業的服務。作為重點培養的目標,與客戶保持經常性的溝通。在服務過程中,不斷了解客戶特征和需求。重新安排購房計劃并再聯系。

問題:

[單選] 客源和房源的關系不包括()。

互為條件。相得益彰。互為目標。相互獨立。
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